Retur- og refusjonspolicy
Hos scandicareswe.se / Scanidcareswe.com er din opplevelse vår høyeste prioritet. Vi streber etter å tilby en trygg og smidig handleopplevelse. Nedenfor finner du vår retur- og refusjonspolicy, hvor vi tydeliggjør dine rettigheter og plikter ved retur og kjøp.
Refusjonspolicy
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil refusjonen bli behandlet innen 14 dager. For tjenester vil refusjonen tre i kraft fra den dagen du informerer oss om at du ønsker å kansellere.
Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.
Hvis en vare er skadet eller defekt, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter mottakelse via e-post til kontakt@scandicareswe.com . Husk å inkludere ordrenummeret ditt og, om nødvendig, bilder av produktet.
Vi behandler vanligvis ikke refusjoner uten at varen returneres. I spesielle tilfeller kan vi tilby en delvis refusjon på 50 % sammen med en butikkreditt, slik at du kan beholde produktet.
Hvis sporingsinformasjonen viser at varen er levert, men du ikke mottok den på grunn av feil adresse, kan vi tilby en erstatning etter at vi har mottatt riktig leveringsadresse. Et frakt- og ekspedisjonsgebyr på 350 SEK kan påløpe.
Ordreendringer og kanselleringer
Du kan endre eller kansellere bestillingen din innen 24 timer etter at du har lagt den inn, forutsatt at den ikke er behandlet ennå. Ta kontakt med oss så snart som mulig via e-post på kontakt@scandicareswe.com og oppgi bestillingsnummeret ditt.
Annen informasjon
Scandicareswe.se er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader som oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, som arbeidskonflikter, myndighetsvedtak, krig, brann eller forstyrrelser i forsyningskjeden. Vi forbeholder oss også retten til endringer i produkter eller produktegenskaper gjort av leverandører.
Vi fraskriver oss ethvert ansvar for direkte eller indirekte skader som måtte oppstå ved bruk av våre produkter. Kunden er ansvarlig for å følge instruksjonene som er gitt og håndtere produktene med forsiktighet.
Vi jobber kontinuerlig med å gi nøyaktig informasjon på nettstedet vårt, men forbeholder oss retten til eventuelle feil, utelatelser eller endringer i innholdet.
Returpolicy
Du har 60 dager fra leveringsdatoen til å be om retur av ikke-defekte varer. Dessverre kan vi ikke godta returer etter denne perioden.
Ved kansellering av kjøp er kunden ansvarlig for returfrakten. Vi tilbyr ikke gratis retur eller returetiketter, så vi anbefaler at du vurderer kjøpet nøye. Hvis du har mottatt en feil eller defekt vare, dekker vi selvfølgelig returfrakten.
For at en retur skal bli godkjent, må produktet være ubrukt og uvasket, fritt for flekker, dyrehår og lukt. Alle etiketter og originalemballasje må være intakt ved retur.
Enkelte produkter er ikke dekket av returretten av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker. Dette gjelder lettbedervelige varer, produkter til personlig hygiene, spesialproduserte varer og farlige væsker eller gasser.
Hvis du ikke henter forsendelsen din, vil et ekspedisjonsgebyr på 350 SEK bli belastet for å dekke kostnadene våre med fraktselskapet.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående retur eller refusjon, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi er her for å hjelpe deg.
E-post: kontakt@scandicareswe.com
Firmanavn: MK Nordic Handelsbolag
Adresse: Mellersta Tennisgränd 11, 216 25 Malmö